環境生活サイトによくいただくお問い合わ内容をまとめました。商品の配送方法、送料について、注文方法、その他。疑問、質問についてなど。

オプション品を注文したいが、注文ボタンが見当たりません。

■オプション品につきましては、
全オプション品のホームページ掲載に対応ができないため、
各商品ページの下部分にある関連商品として掲載されているものと
「お買い物かごに入れる」ボタンから注文できないものがあります。

■本体と同時にご購入いただく場合は、
ご注文フォームの中の『備考欄』にて、ご希望オプション品名をご記入ください。
ご注文確認後、当店より、オプション品代を含めた金額をご連絡させていただきます。

■オプション品のみのご購入の際は、
FAX注文用紙またはお問合せメールにてご注文いただきますよう、お願い致します。
その際は、どの商品のオプション品か、できるだけ詳細をご記入いただきますよう、お願い致します。
ご注文確認後、当店より、オプション品代と送料を含めた金額をご連絡させていただきます。

※オプション品のみのご注文につきましては、送料はお客様負担とさせていただいております。
予めご了承いただきますよう、お願い致します。

□■ FAX注文用紙はこちら ■□
http://www.ec-life.co.jp/page/fax/index.html

□■ お問合せメールはこちら ■□
http://shop.genesis-ec.com/contact.asp?shopcd=07042

■また、事前に御見積りを御依頼いただくことも可能です。

□■ 御見積りフォームはこちら ■□
http://www.ec-life.co.jp/estimate/others_estimate.php

■また、棚板につきましては、標準では棚板が付属されていない機種もございます。
(例:サンキン物置リード 等)
商品をご注文いただく際は、各商品ページ商品説明の付属品の欄をご確認ください。

大変ご不都合をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。


*【お問合せメールでご連絡を頂く場合】

上記の「お問合せフォーム」へ下記事項を記載いただきますようお願い致します。
-----------------------
・お名前
・ご住所
・メールアドレス
・お電話番号
・商品名
・数量
・その他ご連絡事項
-----------------------

お問合せメールを当店にて確認後、
当店担当者より、お客様へご連絡申し上げます。  

Posted by ec-life staff at 15:06TrackBack(0)ご注文方法

【お願い】ご注文の際は、ご注文内容の確認をお願いします。

■お客様から、商品のご注文を頂いた際、
こちらから「ご注文確認メール」(FAXによるご注文の場合は、「ご注文確認FAX」)を
お送りさせて頂いております。
「ご注文確認メール」および「ご注文確認FAX」には、
お客様から頂きましたご注文商品の型番・個数、ご注文者様のお名前・住所・電話番号、
お届け先のお名前・住所・電話番号等を記載させて頂いております。

大変お手数でございますが、「ご注文確認メール」および「ご注文確認FAX」が届きました際、
記載されているご注文内容にお間違いがございませんか、今一度ご確認いただきます様、
お願い致します。

■注文内容に誤りがありますと、商品が届かない等、お客様にご迷惑をお掛けする原因と
なる事があります。
また、ご注文内容にお間違いがございました場合は、お早めにご訂正のご連絡頂きます様、
宜しくお願い致します。
(お届け日近くにご連絡を頂いた場合、対応できかねる場合がございます。予めご了承下さい。)

■ご注文いただきました商品をご希望に沿う形でお届けする為、
お客様のご協力を、何卒、宜しくお願い申し上げます。  

Posted by ec-life staff at 16:34TrackBack(0)ご注文方法

電話での注文はできますか?

■お電話でのご注文は、「お名前」「ご住所」等の聞き間違えが生じる可能性がございます。

そのため、大変お手数でございますが
下記2つのご注文方法にて受け賜っております。
・FAXでのご注文
・インターネットでのご注文


*FAXご注文方法の詳細は下記ページをご参照下さい。
http://www.ec-life.co.jp/page/fax/index.html

*インターネットご注文方法の詳細は下記ページをご参照下さい。
http://www.ec-life.co.jp/page/beginner/index2.html


お客様と当店での今後のトラブル防止の意味でも
大変恐縮でございますが、
何卒、ご理解を賜りたくお願い申し上げます。  

Posted by ec-life staff at 17:50TrackBack(0)ご注文方法