Ｑ）宛名を「上様」で発行してもらえますか？

Ａ）上様での発行はお断りさせていただいております。

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Ｑ）領収書を注文した商品に同封してもらえますか？

Ａ）商品はメーカーから直送となりますため、領収書を同封することはできません。
ご不都合をお掛け致します。

領収書は、商品納品後、早々に当店から郵送にて送らせていただきます。


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Ｑ）クレジットカード決済でも領収書を発行してもらえますか？

Ａ）クレジットカード決済の場合でも、領収書の発行は可能でございます。
ご希望の際は、注文フォームステップ③にございます「領収書について」の欄に
宛名と但し書きの書き方をご指示下さい。  

【ご確認下さい】メールアドレスのご登録につきまして

いつも環境生活をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただいておりますお客様に、ご登録のメールアドレスに関しましてご連絡申し上げます。

さて、現在『ヤフーメール』等のフリーメール(※)をご利用のお客様から
弊社よりお送りしたご注文の確認メールや、出荷案内のメールについて、
お手元に届かないというお問い合わせを頂いております。

(※)無料で提供されるEmailサービス。
ヤフーメール(yahoo!)、Hotmail(MSN)、Gmail(google)等がございます。

弊社としても何とか問題を解決すべく調査を進めておりますが、
原因として各フリーメールのサービス元の過度な迷惑メール対策が関係しており、
弊社以外の多くの店舗でも同様の問題が起こっているとの報告も聞いております。

これは、各フリーメールサービス元のシステムによるもので、
弊社だけでは解決できない問題がございます事、何卒ご理解下さいますよう、お願い申し上げます。

つきましては、『会員登録』や『ご注文』時にご登録いただくメールアドレスについて、
誠に恐れ入りますが、フリーメール以外のメールアドレスをご利用いただければ幸いでございます。

また、フリーメールをご利用のお客様に於かれましては、
代表的なフリーメールについて、受信許可等の設定方法を下記にて
ご案内申し上げますので、今一度ご確認下さいます様、お願い申し上げます。

大変お手数をお掛けしますが、より潤滑に会員登録やご注文等の
お手続きやご案内を差し上げる事ができますよう、何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。


■ヤフーメールをご利用のお客様へ

以下の設定をしていただくと、
環境生活からお送りしたメールが迷惑メールに格納されてしまうことを防ぐことができます。

(1)Yahoo!メールにログイン、画面左上の[ メールオプション ]をクリックして下さい。
(2)次に[ フィルターと受信通知設定 ]をクリック、 [ 追加 ]をクリックして下さい。
(3)設定を次のようにします。

「 Fromが　[ec-life.co.jp] [ を含む ] 」　「 移動先フォルダ:[ 受信箱 ] 」

(4)最後に［ 保存 ］をクリックして終了です。


■Hotmailをご利用のお客様へ

以下の設定をいただくと、
環境生活からお送りしたメールが不達メールにされてしまうことを防ぐことができます。

(1)Hotmail にサインインして、[ オプション ]をクリックします。
(2)迷惑メール処理の[ セーフリスト ] をクリックします。
(3)環境生活の利用するドメイン[ec-life.co.jp]を追加します。
(4)最後に[ OK ]をクリックして終了です。

その他、各社のフリーメールでも同様のオプションが用意されている場合がございますので、
誠に恐れ入りますが、ご確認下さいます様お願い申し上げます。


環境生活
店長　野口  

当店では、以下１）、２）、３）の順番でお客様へメール又はＦＡＸにてご連絡をさせて頂いております。
　　　　　
１）　注文確認のご連絡（注文確認後）
　　　　↓
２）　入金確認のご連絡（入金確認後）
　　　　↓
３）　納期のご連絡

※納期につきましては、メーカーから連絡が入り次第、
お客様へ迅速にご連絡致しますので、
それまでしばらくお待ち頂きますようお願い致します。  

申し訳ございません。
当店の商品カタログにつきましてはご用意しておりません。
恐れ入りますが、当店ホームページ上で商品をお探し頂きますよう
よろしくお願い致します。
商品につきましてご不明な点がある場合はお問い合わせください