環境生活サイトによくいただくお問い合わ内容をまとめました。商品の配送方法、送料について、注文方法、その他。疑問、質問についてなど。

物置の鍵がかからないのですが…

■物置の鍵がかからない場合は、下記の問題が生じている可能性がございます。

1 . 収納物が当たっていませんか?扉がきちんと最後まで閉まっているでしょうか?
→正しく、扉が閉まっているか確認して下さい。
2 .物置が傾いていないでしょうか?
→水準器で水平になるように調整して下さい。
3 .扉が傾いていないでしょうか?
→上吊戸車の調整で傾きを調整して下さい。


*改善できない場合は、ご相談ください。
錠内部で破損、磨耗していることがありますので、鍵セットの交換を依頼して下さい。  

Posted by ec-life staff at 12:48TrackBack(0)物置

物置の扉が開きにくいのですが…

■物置の扉が開きにくい場合は、下記の点が考えられます。

1 .扉のレール溝にゴミがたまっていませんか?→定期的に掃除をお願いします。
2 .収納物が扉に当たっていませんか?→中の収納物を取り除いて下さい。
3 .物置が傾いていないでしょうか?→水準器で水平になるように調整して下さい。
4 .扉が傾いていないでしょうか?→上吊戸車の調整で傾きを調整して下さい。


■特にお問合せが多いケースは、物置を水平に設置されていない場合
物置に多少の傾きがつき、扉が開くにくくなっている状況でございます。

*改善できない場合は、ご相談ください。  

Posted by ec-life staff at 12:45TrackBack(0)物置

物置の耐久性はどれぐらいですか?

■物置の耐久性につきまして
設置環境や使用状態に、大きく影響されますので、一概には申し上げられません。
なかには20年以上ご愛用していただいているお客様もいらっしゃいます。  

Posted by ec-life staff at 12:42TrackBack(0)物置

2トン車が搬入できる道幅の目安はありますか?

■2トラックの幅は約2mとなっております。

■その為、2トン車が搬入できる道幅の目安としまして
道幅が3m以上ある場合は、搬入が可能だと思われます。  

Posted by ec-life staff at 09:04TrackBack(0)配送・お届け方法

システムキッチンの施工費は幾らくらい掛かりますか?

■システムキッチンの施工費につきまして
現場により費用が異なります。

そのため、下記ページより、現場・下見後、御見積りを致します。
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http://www.ec-life.co.jp/kitchen/sekou/index.html
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■通常では、下記の料金がかかります。
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【標準工事】 : ¥223,600円

(内訳)
養生清掃: ¥39,800
給排水切り回し: ¥62,000
電源接続: ¥18,000
キッチン組立て: ¥56,000
ダクト接続: ¥21,000
下地調整: ¥26,800


*既存キッチンの解体・回収がご必要な場合は、 別途:94,800円かかります。

(内訳)
既存キッチン解体: ¥49,800
発生材処分: ¥45,000
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システムキッチン施工の御見積りは費用がかかりますか?

■システムキッチン施工の御見積りにつきまして
一度、現場下見が必要となりますが
その際、事前下見調査費として19000円の前金をご入金いただく必要がございます。

■こちらの19000円は、御見積り後、ご成約に至った場合は、
ご購入金額から、19000円の割引をさせて頂きます。


■当店では、下見・見積り及び施工を「木下工務店」へ委託しております。

■施工品質にこだわる「木下工務店」では、しっかりとした現場調査をしない状況で
御見積りした場合、施工品質を保てなくなる可能性があるとため、
経験豊富な職人を現場調査へ派遣するこ必要があると考えております。

経験豊富な職人を現場調査へ派遣ため、
ご成約前には19000円の前金を頂戴しております。

何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。


(システムキッチン施工の流れ)
こちらのページをご参照下さいませ>>

(施工提携先)

品質とデザイン力と職人気質のこだわり住宅で有名な「木下工務店」が提携施工店です。
施工品質に安心できる工事をご希望のお客様には最適なサービスと考えております。

  

レンジフードの取り付け位置はどのあたりです?

■取り付けの高さは、ガスコンロ真上 80cm の位置にして下さい。

システムキッチン・流し台

*商品により、取付け位置が異なる場合がございますので、
必ず商品に付属されている組立説明書をご覧頂きまして
取付けをして頂きますようお願い致します。  

ステンレス流し台の使用上の注意点はありますか?

■ステンレスは「錆びにくい」金属ですが、
使用条件や環境によっては汚れたり、錆びたりすることがあります。
下記の点にご注意の上、使用頂きますようお願い致します。

・鉄粉など、ステンレス以外の金属の多くは、ステンレスの表面に付着するとそれ自身が錆びるだけでなく、ステンレス自身の錆びにまでつながる、いわゆる「もらい錆び」を起こします。ご注意下さい。

・ステンレス流し台の上に塩分の濃い食品(醤油等)や油汚れが付着した場合は早めに洗い流して下さい。しつこい汚れを除去するため洗剤をお使いになる場合、十分に水洗いをし、調理面をよく拭きとって下さい。

・「塩素系の洗浄剤」や「漂白・殺菌剤」等を使用されますと、ステンレスのシンクやオーバーフロー部(側面の水流れ孔)等が錆びる事があります。使用する場合はステンレス部の水洗いを入念に行って下さい。


■長期間、清掃をせずに使用し続けますと、このような腐食が発生します。
これは食料品等に含まれる塩分や酸によってシンクが腐食した一例です。

流し台
システムキッチン・流し台  

ヨド物置・ガレージ等の対応可能なエリアはどこまでですか?

■ヨド物置・ガレージ・ゴミ箱等のヨドコウ製品の対応可能エリアは、下記のエリアになります。

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【商品配送のみの場合】
● 九州地方(福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎)
● 関東地方(東京・神奈川・埼玉・栃木・茨城・千葉・群馬)
● 山梨県・長野県・山梨県・福島県・宮城県
● 近畿地方2府4県 (大阪、京都、奈良、兵庫、和歌山、滋賀)
● 四国地方4県 (徳島、香川、愛媛、高知)
● 北陸地方3県(石川、富山、福井)
● 中部地方3県(愛知、岐阜、三重)
● 中国地方 (山口、鳥取、島根、岡山、広島)

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【組立工事込みの場合】
原則、全国可能でございます。

*一部の地域・離島・山岳地帯は、提携している職人がいない地域があります。
その場合は、組立対応ができかねます。
ご検討の際は、お手数でございますが、
都度、当店へ組立工事対応エリアかどうかのお問合せを頂ければ幸いでございます。

*物置、ガレージ、ゴミ箱等は、特殊な配送で行う必要があるため、
上記の対応エリアまでとなっております。
ご不都合をお掛け致します。
今後、対応エリア拡大に努めてまいります。

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■ヨドコウ製品は、下記ページよりご参照下さいませ。
ヨド物置の一覧はこちらへ>>
ヨドガレージはこちらへ>>
ヨド ゴミ収集庫はこちらへ>>


ご不明な点がございましたら
お気軽に、当店へお問合せ頂きますようお願い致します。  

Posted by ec-life staff at 12:18TrackBack(0)配送・お届け方法

商品の到着時間帯について

■商品の配送につきまして、
当店では配達時間の指定できない路線便またはメーカー自社便を使用しております。
路線便およびメーカー自社便の配送時間帯は、
通常、午前8時頃〜夕方までとなっているため、夕方以降の配送には対応できておりません。

■また、ご希望のお客様へは、下記内容にて、
配送会社のお問合せ先及びお問合せ番号をご連絡させていただくことも可能でございます。

例:
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【配送会社名】 ●●●●運輸

(お問合せ番号)●●●-●●●

(管轄営業所)●●●●支店 TEL:●●-●●-●●

配送状況につきましては、●●●●運輸のホームぺージにてご確認いただけます。

 URL:●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

※注意:
送り状は商品が出荷されてから発行されます。
送り状内容は運送会社にて、手作業で登録されるため、
運送会社のホームぺージで確認できるまで時間がかかります。
(通常は、お届け日前日の夜または当日の朝に照会可能となります。)

大変ご不都合をお掛け致しますが、
ご了承いただきますよう、お願い致します。  

Posted by ec-life staff at 15:05TrackBack(0)配送・お届け方法

システムキッチン・流し台の「スライド丁番」の調整方法は?

■「スライド丁番」を仕様しているシステムキッチン・流し台の場合、
(マイセット社製の流し台等)

下記の方法で、「スライド丁番」で、高さや角度といった微調整をして、扉を調整できます。

流し台

●前後調整
システムキッチン、流し台
固定ネジ(1)をゆるめて前後調整した後、締め直してください。

左右調整

固定ネジ(1)を締めたままで、調整ネジ(2)を回して左右調整してください。

■上下調整

上下調整ネジ(3)をゆるめて上下調整した後、締め直してください。



*ご注意点
調整後はしっかりと締めてください。
しっかり締めないと、扉が外れることがあります。

  

システムキッチンや流し台の「シンク位置」って何?

■システムキッチンや流し台には、キッチンシンクが付いております。

そのキッチンシンクの位置を、左右選べるタイプがございます。
基本的に「左タイプ」のものはシンクは左側、ガス台が右側という形になります。
下の図のようになりますので、ご参考にして下さい。

【シンク位置が左側の場合】


【シンク位置が右側の場合】
流し台


*一部機種又はセット販売商品では、シンク位置の左右を選べないものもございます。
各商品詳細ページをご覧頂きますようお願い致します。  

物置のスペアキーは買えますか?

当店で物置をご購入頂いたお客様に限り、スペアキーのご注文を承ります。
物置のスペアキー購入をご希望のお客様は、当店のお問い合わせフォームよりご注文頂きますよう
お願い致します。ご注文の際は・・・・・

      ・前回ご注文頂いた際のお客様受注番号
      ・お名前
      ・住所
      ・電話番号
      ・本体の錠に刻印されている鍵番号

以上、必要事項をご記入の上、当店まで送信して頂きますようお願い致します。


【お問い合わせフォーム】http://shop.genesis-ec.com/contact.asp?shopcd=07042

  

Posted by ec-life staff at 15:30TrackBack(0)物置

物置選び方について

物置を購入するにあたって、大事なポイントが7つあります。

1) 収納するモノを選びましょう

2) 設置する場所の寸法を測りましょう

3) サイズに合う物置候補を選びましょう

4) 物置の床強度と収納するモノの重さを比べましょう

5) 必要な機能性と品質で候補の物置を選びましょう

6) 色・デザイン・形状等の好みに合う物置を選びましょう

7) 再度、物置が設置場所に入るか確認しましょう


下記ページでは、その7つのポイントについて詳しくご紹介しています。
物置選びに迷った際は、ぜひご覧ください。

★物置選びの7つのポイント 
 http://www.ec-life.co.jp/kumitate/monooki/monooki2.html#01  

Posted by ec-life staff at 14:29TrackBack(0)物置

既存物置の回収は行っていますか?

スチール製の物置でしたら回収も可能です(別途)。
ただし、組立工事込みでご注文頂いたお客様に限らせていただいております。
組立工事なしでご注文頂いた場合は、商品の回収はお受けできませんので
予めご了承ください。
回収費につきましては物置の大きさなどによって異なりますので、
ご注文の際に、既存物置回収の旨と物置のサイズを備考欄にご記入下さい。
確認でき次第、回収費を込めた金額をメール又は、FAXにてお知らせ致します。  

Posted by ec-life staff at 14:35TrackBack(0)物置

物置は自分で組み立てられますか?

小型の物置であればご自分で組み立てられる方も多いようです。
商品には組立説明書が同封されておりますので、そちらをよくお読みいただいて
組み立てを行ってください。 
中型、大型の物置になりますと専門の業者にご依頼されることをお勧め致します。
組立工事は当店でも承っております(別途)。  

Posted by ec-life staff at 15:12TrackBack(0)物置

注文してからどれくらいで届きますか?

商品のお届けは、入金確認後、約1週間程度かかります。
物置などの組立工事込みの場合は約2週間程度です。

※メーカーの在庫状況などにより、納期がそれ以上かかる場合もございます。  

Posted by ec-life staff at 16:00TrackBack(0)配送・お届け方法

納期のご連絡について

当店では、以下1)、2)、3)の順番でお客様へメール又はFAXにてご連絡をさせて頂いております。
     
1) 注文確認のご連絡(注文確認後)
    ↓
2) 入金確認のご連絡(入金確認後)
    ↓
3) 納期のご連絡

※納期につきましては、メーカーから連絡が入り次第、
お客様へ迅速にご連絡致しますので、
それまでしばらくお待ち頂きますようお願い致します。  

Posted by ec-life staff at 10:54TrackBack(0)その他

オプション品を注文したいが、注文ボタンが見当たりません。

■オプション品につきましては、
全オプション品のホームページ掲載に対応ができないため、
各商品ページの下部分にある関連商品として掲載されているものと
「お買い物かごに入れる」ボタンから注文できないものがあります。

■本体と同時にご購入いただく場合は、
ご注文フォームの中の『備考欄』にて、ご希望オプション品名をご記入ください。
ご注文確認後、当店より、オプション品代を含めた金額をご連絡させていただきます。

■オプション品のみのご購入の際は、
FAX注文用紙またはお問合せメールにてご注文いただきますよう、お願い致します。
その際は、どの商品のオプション品か、できるだけ詳細をご記入いただきますよう、お願い致します。
ご注文確認後、当店より、オプション品代と送料を含めた金額をご連絡させていただきます。

※オプション品のみのご注文につきましては、送料はお客様負担とさせていただいております。
予めご了承いただきますよう、お願い致します。

□■ FAX注文用紙はこちら ■□
http://www.ec-life.co.jp/page/fax/index.html

□■ お問合せメールはこちら ■□
http://shop.genesis-ec.com/contact.asp?shopcd=07042

■また、事前に御見積りを御依頼いただくことも可能です。

□■ 御見積りフォームはこちら ■□
http://www.ec-life.co.jp/estimate/others_estimate.php

■また、棚板につきましては、標準では棚板が付属されていない機種もございます。
(例:サンキン物置リード 等)
商品をご注文いただく際は、各商品ページ商品説明の付属品の欄をご確認ください。

大変ご不都合をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。


*【お問合せメールでご連絡を頂く場合】

上記の「お問合せフォーム」へ下記事項を記載いただきますようお願い致します。
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・お名前
・ご住所
・メールアドレス
・お電話番号
・商品名
・数量
・その他ご連絡事項
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お問合せメールを当店にて確認後、
当店担当者より、お客様へご連絡申し上げます。  

Posted by ec-life staff at 15:06TrackBack(0)ご注文方法

ガレージを下地に直接設置することはできますか?

■基本的に、ガレージを下地に直接設置することはできません。
ガレージを設置する際は、必ず基礎工事が必要です。

■基礎がなければ下地のレベル調整をおこなうことができず、
また、雨水が内部に浸入してしまいます。

■ガレージの基礎工事につきましては、
ブロック基礎と布基礎の2種類がありますが、
建築確認申請を行う場合は、必ず布基礎工事が必要です。

基礎工事については、メーカーおよび地域により
対応制限がある為、各商品ページ等でご確認いただきますよう、お願い致します。  

Posted by ec-life staff at 14:00TrackBack(0)組立工事